커뮤니티 관광이슈

관광지의 접근성 체크를 위해 그룹으로 나뉘어 출발하는 컨퍼런스 참가자들.

사람들은 누구나 자유롭게 관광을 할 기회를 얻게 되거나 스스로 기회를 만들 것이다. 앞으로 고령화 사회가 심화되면 관광은 더욱 성장하겠지만 장애를 동반할 가능성이 높은 고령의 방문자에 대한 접근성 보장이 없다면 그 지역은 잊혀질 것이다.

네팔의 장애인들은 바다를 보고 싶을 것이고, 마라캐시 휴양지에 간 장애인은 단순히 제한된 눈요기가 아닌 레저문화를 몸으로 즐기고 싶을 것이다.

각 지역에서 갖고 있는 정보를 서로 공유한다면 관광의 접근성을 위한 자료수집이 가능해질 것이다. 그리고 도로나 시설물, 서비스 등의 개발과 접근성 보장, 안전에 대한 보장은 관광 산업을 발전시키고 지역의 이미지를 높이며, 모든 사람에게 만족도를 높여 오래 기억나게 할 것이다.

내가 어떤 지역을 여행했다는 사실이 기억나는 것이 아니라 모든 사람을 배려한 아름다운 세상이었음이 기억나게 해야 할 것이다. 단순 이미지 광고가 아닌 그곳이 기억나도록 하는 것이 가장 좋은 홍보일 것이다.

최근 대한항공의 땅콩회향사건은 모든 이를 생각하는 것이 아닌 특권층의 권력과 특별대우만을 생각하기에 벌어진 일이다. 이용자의 권리를 무시하는 것은 세계적인 비난의 대상이 되고, 그 대가는 엄청난 경제적 손실로 이어지며, 잘못하면 앞으로는 관광산업의 성패를 좌우하게 될 것이다.

이용자의 권리를 보장하기 위해서는 국가와 업계, 지역주민의 공동 노력이 요구된다.

앞으로 국제행사의 유치는 장애인의 관광접근성을 평가하여 반영하여야 하며, 장애인의 이용을 배제한 국가는 국제무대에서 인정받을 수 없다.

현재 한국에서의 편의증진법에서 문화와 관광의 접근성은 최소한이 아니라 실제 접근성 보장을 위하여 실천되도록 개정되어야 하며, 강력한 국가의 정책추진이 동시에 시행되어야 한다.

한국 평창에서의 동계올릭픽과 동게장애인 패러림픽이 열린다. 2020년에는 동경에서 올림픽이 열리는데, 벌써부터 동경은 장애인 접근성 보장을 위한 도시재건축에 돌입하였다.

이렇게 장애인의 접근성은 국가적으로 비교당하게 되어 있는 것이 현실이다. 이에 대한 한국정부 인사들의 무감각이 한심하다.

장애인이 즐길 수 있는 서비스 개발도 필요하다. 스포츠에서 장애인 종목이 있듯이 레저에서도 장애인을 위한 레저문화가 필요하다. 누구나 함께 즐길 문화도 필요하고, 장애인용으로 수정된 문화도 필요하다. 몇 년째 장애인 해수욕장 건립이 답보상태이고, 장애인 레저시설 하나 없는 것이 현재 한국의 현주소이다.

비장애인들은 가정집 민박을 국제 인터넷으로 탐색하여 여행게획을 세우기도 한다. 만약 필리핀에 있는 한 장애인이 한국의 장애인 집을 선택하여 민박을 신청하고 한국의 장애문화를 즐기고 싶다면 현재 가능할까?

휠체어 장애인 가정을 숙소로 정한다면, 휠체어 장애인이 거주하는 공간이므로 일부러 접근 가능한 곳을 찾지 않고 이미 장애인이 살고 있는 집을 같이 이용해보고자 한다면, 이를 개방하는 장애인의 집은 한국의 관광 홍보장소로 현재 적합할까?

만약 앞으로 이런 일이 실현된다면 접근가능한 국제 네트워크는 성공할 것이며, 장애인 상당수는 재택 관광업에 종사할지도 모르겠다.

중국인 관광객의 경우 과거 제주나 동대문에 집중하여 관광하던 패턴이었으나 이제 전국 각지로 흩어지는 양상을 보이고 있듯이, 이제 접근성은 특정 관광지의 문제가 아니라, 모든 지역의 접근성 보장한 개발이 요구된다고 할 수 있다.

접근 가능한 관광 인식개선 걷기 캠페인.

2014.12.15

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